Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement. MOPSEE, opérée depuis la Suisse, est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter à privacy@mopsee.com.

2. Données collectées. Selon votre usage de MOPSEE, nous traitons : les données de compte (nom, e-mail, mot de passe ou authentification via un fournisseur tiers, rôle créateur ou client) ; les données liées à vos commandes et à votre activité sur les Stores (produits consultés, achats, suivi de créateurs) ; les données techniques de connexion. Les données de paiement (numéro de carte, informations bancaires) sont traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe, et ne sont pas stockées par MOPSEE.

3. Finalités. Ces données sont utilisées pour : exécuter le contrat qui vous lie à MOPSEE et, le cas échéant, au créateur auprès duquel vous achetez (gestion du compte, traitement des commandes et des paiements) ; assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ; améliorer le produit (mesure d'audience, statistiques d'usage) ; et, avec votre consentement le cas échéant, vous adresser des communications relatives à MOPSEE.

4. Base légale. Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b), sur l'intérêt légitime de MOPSEE à sécuriser et améliorer sa plateforme, sur le respect d'obligations légales, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certains cookies de mesure). Pour les utilisateurs en Suisse, ces traitements sont conduits conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

5. Partage des données. Vos données peuvent être partagées avec : Stripe, pour le traitement des paiements ; nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique ; le créateur concerné, dans la stricte mesure nécessaire au traitement d'une commande passée dans son Store. MOPSEE ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Suisse/UE. Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts (clauses contractuelles types ou équivalent).

7. Durée de conservation. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment la durée de vie de votre compte, complétée le cas échéant des durées de conservation légales applicables (comptabilité, obligations fiscales).

8. Vos droits. Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à privacy@mopsee.com, ou en demandant directement la suppression de votre compte depuis votre espace client.

9. Sécurité. MOPSEE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

10. Connexion à un compte Meta (Facebook et Instagram). Si vous êtes créateur et que vous activez la publicité depuis votre espace MOPSEE, vous pouvez connecter votre Page Facebook ainsi que le compte Instagram qui lui est associé, via l'authentification officielle de Meta. Cette connexion permet à MOPSEE de créer et de diffuser des publicités sous votre identité d'annonceur. Nous recevons alors de Meta : l'identifiant et le nom de votre Page, l'identifiant et le nom d'utilisateur du compte Instagram associé, la liste des autorisations que vous avez accordées, ainsi qu'un jeton d'accès conservé sous forme chiffrée et jamais affiché dans l'interface. Nous ne recevons pas votre mot de passe Facebook, ni vos messages privés, ni la liste de vos abonnés, et nous n'importons aucune liste de contacts ou audience depuis Meta. Pour les campagnes diffusées, nous récupérons auprès de Meta des statistiques agrégées (impressions, portée, clics, montant dépensé) qui ne permettent pas d'identifier les personnes ayant vu ou cliqué sur une publicité. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment, depuis les paramètres de votre compte Facebook (rubrique Applications et sites web) ou en nous écrivant à privacy@mopsee.com : nous supprimons alors le jeton d'accès conservé par MOPSEE et cessons toute diffusion en votre nom.

11. Suppression de vos données. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles qui s'y rattachent en écrivant à privacy@mopsee.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte MOPSEE, avec pour objet « Suppression de mes données ». Indiquez, le cas échéant, le nom de votre Store ou de la Page connectée afin que nous puissions identifier votre compte. Nous accusons réception de votre demande et y donnons suite dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12.3 du RGPD. La suppression porte sur vos données de compte, de profil et d'activité ; les données que la loi nous impose de conserver (notamment les pièces comptables et les justificatifs de transaction) sont conservées jusqu'au terme de la durée légale applicable, puis supprimées. Si vous aviez connecté une Page Facebook ou un compte Instagram, cette demande entraîne également la révocation de la connexion et l'effacement du jeton d'accès correspondant ; les contenus publiés sur vos propres comptes Facebook ou Instagram restent, eux, gérés depuis ces comptes.